让老客主动转介绍，关键在"值得说 + 有好处"：

1. 服务超预期：在某个环节给顾客"惊喜感"（如免费包装、赠送小样），超出预期才会主动分享。

2. 转介绍激励机制：老带新双方都给福利（如"推荐好友，各得50元券"），降低推荐门槛。

3. 社交货币设计：提供"值得晒"的产品或体验，如高颜值包装、限定款产品，让顾客发朋友圈时有面子。

4. 适时引导：在顾客满意度最高的时刻（如刚收到满意产品时）自然地引导分享，不要硬推。